В России бум мошеннических звонков с предложением продлить SIM-карту.

В России бум мошеннических звонков с предложением продлить SIM-карту.

Цель злоумышленников — выманить данные для входа в личный кабинет сотового оператора, а затем настроить переадресацию SMS на свой номер, чтобы в том числе перехватывать коды от онлайн-банка.



Как работает схема обмана с продлением SIM-карты

Телефонные мошенники стали намного чаще звонить россиянам под видом представителей сотовых операторов, заявляя о необходимости продлить SIM-карту. Распространение схемы подтвердили сами мобильные операторы, ЦБ, крупные банки.

Схема выглядит так: человеку звонит мошенник, представляется сотрудником телеком-оператора и сообщает, что срок действия SIM-карты или договора на предоставление услуг связи заканчивается. При этом в личном кабинете информация якобы не отображается, поэтому уведомление происходит в устной форме, так звонящие пытаются выманить конфиденциальные и учетные данные от личного кабинета абонента, а также одноразовые коды. Если злоумышленники их получат, то попытаются установить переадресацию SMS на нужный им номер или выпустить виртуальный дубликат SIM карты (eSIM). Таким образом преступники смогут добраться до личного кабинета пользователя в других сервисах, в том числе финансовых и информационных.

Мошенники нередко представляются сотрудниками оператора связи и под различными предлогами пытаются заполучить, например, код из SMS, который позволяет войти в «Госуслуги» или личный кабинет абонента. Злоумышленники могут называть различные причины звонка: предложение по смене тарифного плана, временная блокировка карты, подключение скидок, необходимость замены карты. Однако их цель — войти в личный кабинет абонента. Преступник либо постарается установить переадресацию вызовов сам, либо будет убеждать жертву мошенничества подключить ее.

Настроив переадресацию, злоумышленники перехватывают разовые коды доступа ко всем сервисам, которые привязаны к номеру. Если человек впоследствии разгласит другую конфиденциальную банковскую информацию (например, полные реквизиты карты), преступники смогут красть деньги и проводить несанкционированные онлайн-платежи. Операции они будут подтверждать вводом одноразового кода из SMS, который через переадресацию поступит на телефон мошенника.

На самом деле у SIM-карты нет срока действия и продлевать ее не нужно. В «Мегафоне» даже подчеркнули: оператор связи не запрашивает коды из SMS. Однако с 2018 года абоненты обязаны актуализировать паспортные данные у сотового оператора. При этом обновление не происходит по телефону: процедура у каждой компании разная и, как правило, проводится через официальное мобильное приложение.

Эта схема обмана отличается от «привычных» звонков из фейковой службы безопасности банка или от псевдосиловиков по стилю общения мошенников. В вызовах от якобы сотовых операторов нет агрессии и давления, напротив, проявляется элемент заботы и заинтересованности. Активный рост именно этого сценария, как ни странно, говорит о повышении финансовой грамотности россиян, клиенты банков перестали реагировать на фальшивые звонки из «службы безопасности». Обращение якобы от оператора призвано усыпить бдительность.

Как защититься от мошеннических звонков от имени сотовых операторов

При поступлении телефонного звонка от имени мобильного оператора необходимо прервать разговор. По любым вопросам, которые касаются сотовой связи, надо самостоятельно позвонить в службу поддержки телекома по номеру, который указан на его официальном сайте.

Если человек всё же назвал код доступа и осознал обман, нужно срочно позвонить в контактный центр и попросить сменить пароль. То же самое можно сделать через личный кабинет.